Nel 1999 la Società svizzera di farmacia, con la creazione di QMS (Quality System Management) ha concretizzato il progetto di creare un sistema di qualità specifico per le farmacie svizzere.

Questo sistema per la gestione della qualità tiene conto di tutti gli aspetti che incidono sulla qualità del lavoro svolto in farmacia, e in particolare quello legato al consiglio alla clientela. 
Il QMS si compone di 5 standard, ognuno dei quali rappresenta una struttura, all’interno della quale sono definiti dei criteri. L'adempimento a questi criteri permette di ottenere un punteggio che indica il livello qualitativo (inteso sia come lavoro svolto che come struttura) della farmacia .

I 5 standard valutati  sono:

Nel corso di un Audit, ossia dell'esame" vero e proprio" (che dura 1 giorno) un esperto esterno alla farmacia (ma pur sempre un farmacista) valuta la struttura della farmacia, la qualità dei documenti a disposizione per documentare (protocollare) determinate attività o procedimenti, e,  grazie anche a colloqui con il personale e ascolto di dialoghi tra farmacista (o farmassistente) e cliente / paziente raccoglie le informazioni che forniranno un quadro piuttosto preciso sulla qualità del lavoro svolto.

La qualità è un obiettivo che si raggiunge attraverso un lavoro costante che tiene conto di numerosi fattori, non da ultimo anche quello che considera le esigenze del cliente. È anche in questo senso che continuiamo a svolgere il nostro lavoro.